Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

The Hair Society – Corinna Orieschnig

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen sowie für den Verkauf von Produkten durch The Hair Society – Corinna Orieschnig, Florianigasse 75/5-6, 1080 Wien (im Folgenden „Studio“ genannt).

1.2. Mit der Terminvereinbarung, der Inanspruchnahme einer Dienstleistung oder dem Erwerb eines Produktes gelten diese AGB als akzeptiert.

2. Terminvereinbarung und Stornobedingungen

2.1. Termine können telefonisch, online oder persönlich im Studio vereinbart werden und gelten als verbindlich.

2.2. Terminabsagen oder Terminverschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.

2.3. Erfolgt die Absage oder Verschiebung nicht fristgerecht (weniger als 24 Stunden vor dem Termin), wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % der gebuchten Dienstleistung verrechnet.

2.4. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage („No-Show“) wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % der gebuchten Dienstleistung verrechnet.

2.5. Für Dienstleistungen und Produktverkäufe im Bereich Extensions, Perücken und Haarteile gelten gesonderte Termin- und Stornoregelungen.

2.6. Bei Verspätungen kann sich die Behandlungsdauer entsprechend verkürzen. Bei erheblicher Verspätung behält sich das Studio vor, den Termin nicht durchzuführen und ein entsprechendes Ausfallhonorar gemäß Punkt 2.3 zu verrechnen.

3. Zweithaarprodukte (Perücken & Haarteile)

3.1. Bei Bestellung oder Kauf eines Zweithaarproduktes (Perücke, Haarteil oder individuelle Sonderanfertigung) ist vor Auftragserteilung eine Anzahlung zu leisten.

3.2. Die Höhe der Anzahlung wird individuell vereinbart und ist bei Auftragserteilung verbindlich.

3.3. Individuell bestellte oder nach dem Kauf angepasste Zweithaarprodukte (z. B. Haarteile, Perücken, Toupets) sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.

3.4. Bei der Anprobe von Perücken gelten folgende Bedingungen:
– Es ist stets ein Perückennetz zu verwenden
– Eigenhaar muss sauber und frei von Stylingrückständen sein
– Die Anprobe darf nur in geruchsneutraler Umgebung erfolgen
– Die Perücke darf nicht mit Stylingprodukten behandelt werden
– Front-Lace-Bereiche dürfen nicht überdehnt werden
– Etiketten oder Einnäher dürfen nicht entfernt werden

3.5. Rücktrittsrecht
Als Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.
Die Rücktrittserklärung hat schriftlich per E-Mail an das Studio zu erfolgen.

3.6. Ausübung des Widerrufsrechts
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts.
Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei:
– Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
– individuell angefertigten Produkten oder Sonderbestellungen, die nach spezifischen Kundenwünschen gefertigt oder angepasst wurden
– Produkten, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Leistungserbringung aktuellen Preise laut Preisliste im Studio oder auf der Website.

4.2. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.3. Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung bzw. beim Kauf von Produkten in bar, per Bankomat- oder Kreditkarte.

4.4. Gutscheine sind nicht in bar ablösbar.

5. Mitwirkungspflicht des Kunden

5.1. Der Kunde ist verpflichtet, das Studio vor Beginn der Behandlung über bestehende Allergien, Unverträglichkeiten, Erkrankungen oder vorherige chemische Behandlungen zu informieren.

5.2. Für Schäden oder unerwünschte Ergebnisse, die aufgrund unvollständiger oder unrichtiger Angaben entstehen, wird keine Haftung übernommen.

6. Haftung

6.1. Das Studio haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei Personenschäden haftet das Studio auch bei leichter Fahrlässigkeit.

6.2. Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

6.3. Für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung von im Studio erworbenen Produkten nach Verlassen des Studios entstehen, wird keine Haftung übernommen.

7. Reklamationen und Gewährleistung

7.1. Beanstandungen sind möglichst zeitnah, idealerweise innerhalb von 3 Tagen mitzuteilen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

7.2. Berechtigte Reklamationen werden durch angemessene Nachbesserung behoben.

8. Datenschutz

8.1. Kundendaten werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Terminverwaltung und Kundenbetreuung verwendet.

8.2. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

9. Schlussbestimmungen

9.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

9.2. Es gilt österreichisches Recht.

9.3. Für Unternehmer gilt Wien als Gerichtsstand. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.